Webwinkel geopend | klantenservice woensdag t/m zaterdag | winkel woensdag t/m zaterdag geopend. | Leveringen kunnen vertraging oplopen. Afhalen gaat sneller. Lees meer...

test banner
Klantenservice

Hebt u vragen over één van onze artikelen, de leveringstermijn of een andere vraag? Neemt u dan gerust contact met ons op. We beantwoorden graag deze vragen.

 

Update:

Onze overheid heeft aangescherpte maatregelen genomen om het Coronavirus onder controle te krijgen. Deze maatregelen hebben wij ook in onze winkel doorgevoerd.
Zo hanteren wij oa de regel 1,5 meter afstand houden en voeren een deurbeleid in.

 

Tijdelijk zijn onze openingstijden aangepast.

Op de  volgende dagen is onze winkel geopend:

  • dinsdag
  • woensdag
  • donderdag
  • vrijdag
  • zaterdag 

De overige dagen is de winkel gesloten. Het is niet mogelijk om buiten deze dagen onze winkel te bezoeken. 

Werkplaats fietsen:

Onze fiets servicewerkplaats is op de dinsdag en donderdag op afspraak geopend. Op de woensdag, vrijdag en zaterdag is het ook mogelijk om zonder afspraaak te komen. Houdt er echter wel rekening mee dat je niet direct geholpen kan worden. 

 

Onze webwinkel is altijd geopend.

Op onze website kun je terecht voor het assortiment, algemene informatie en kun je bestellingen plaatsen.
Door de grote drukte in de online verkopen kunnen vertragingen oplopen. Zowel bij ons als bij onze toeleveranciers en vervoerders, onze excuses hiervoor.

 

Het is heel erg druk op onze klantenservice.

Wij ontvangen veel meer telefoontjes dan normaal. Een reactie van ons duurt hierdoor vaak langer. Wij zijn dan ook vaak moeilijker te bereiken. Excuses hiervoor. We doen er alles aan om jou zo snel mogelijk van dienst te zijn! Ons advies is om niet te bellen maar juist te mailen ([email protected])

 

E-mail:

Wij streven ernaar om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.

 

Leveringen:

Door de grote vraag en alle maatregelen rondom de levering vanuit leveranciers, vervoerders en bij onszelf kan het momenteel 2 tot 9 werkdagen langer duren dan gebruikelijk. Wij doen ons uiterste best om jou zo goed en snel mogelijk van dienst te zijn. 

 

Wij raden je aan om ons zoveel mogelijk te mailen i.p.v te bellen.

 

Wij hopen op jouw begrip. Pas goed op jezelf en elkaar!


 
Bijna 1000m2 indoor speelgoedplezier! Particulier en Professioneel Speelgoed, bakfietsen en meer. 
 

Recreatiespeelgoed
Zambonistraat 4-b
8263 CE Kampen
 

E: [email protected]
T: 038 – 331 54 51     

 

Openingstijden showroom

Maandag Gesloten
Dinsdag 10:00 - 17:00 uur
Woensdag 10.00 - 17.00 uur 
Donderdag 10.00 - 17.00 uur
Vrijdag 10.00 - 17.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag Gesloten
   
   
   



Openingstijden klantenservice

Maandag Gesloten
Dinsdag Gesloten
Woensdag 10.00 - 16.00 uur
Donderdag 10.00 - 16.00 uur
Vrijdag 10.00 - 16.00 uur
Zaterdag 10.00 - 16.00 uur
Zondag Gesloten
   
Hemelvaartsdag
Gesloten
2e pinksterdag 11.00 - 16.00 uur

 

KvK-nummer: 71407081

BTW-nummer: NL8587.03.014b01

Andere dagen op afspraak.

Klachten?
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de servicegerichtheid naar jou als klant. We willen dat je tevreden bent over onze producten en dienstverlening. Heb je een klacht over een product? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. Zet in deze e-mail duidelijk de omschrijving van de klacht en het ordernummer.

Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.

Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kunt je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om je geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).