Klantenservice
Werkplaats fietsen
Onze fiets servicewerkplaats is geopend van dinsdag tot en met zaterdag. Neem hiervoor telefonisch contact op met 038-3032189 of stuur ons een e-mail: service@bikesland.nl
Onze webwinkel is altijd geopend
Op onze website kun je terecht voor het assortiment, algemene informatie en kun je bestellingen plaatsen.
E-mail
Wij streven ernaar om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.
Bijna 900 m2 indoor speelgoed- en fietsplezier! Particulier en Professioneel Speelgoed, grote sportmaterialen, bakfietsen en meer.
Recreatiespeelgoed
Zambonistraat 4-b
8263 CE Kampen
E: klantenservice@recreatiespeelgoed.nl
Zomersluiting:
Wij zijn vanaf maandag 27 juli tot en met zaterdag 8 augustus afwezig in verband met zomersluiting. Tijdens onze afwezigheid zijn de winkel en het magazijn gesloten en zijn we niet telefonisch bereikbaar. Je kunt ons uiteraard wel een e-mail sturen. Wij beantwoorden de e-mail zoveel mogelijk tijdens onze zomersluiting, echter zal de responstijd langer zijn dan gebruikelijk.
Online orders die na 24 juli zijn geplaatst worden vanaf 10 augustus weer opgepakt.
Aangepaste openingstijden showroom ivm zomerperiode (vakantietijd)
| Maandag | Gesloten |
| Dinsdag | 09.30 - 17.30 uur |
| Woensdag | 09.30 - 17.30 uur |
| Donderdag | 09,30 - 17.30 uur * |
| Vrijdag | 09.30 - 17.30 uur |
| Zaterdag | 09.30 - 16.00 uur |
| Zondag | Gesloten |
Openingstijden klantenservice
| Maandag | Gesloten |
| Dinsdag | 10.00 - 16.00 uur |
| Woensdag | 10.00 - 16.00 uur |
| Donderdag | 10.00 - 16.00 uur * |
| Vrijdag | 10.00 - 16.00 uur |
| Zaterdag | 10.00 - 12.00 uur |
| Zondag | Gesloten |
Klachten?
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de servicegerichtheid naar jou als klant. We willen dat je tevreden bent over onze producten en dienstverlening. Heb je een klacht over een product? Stuur dan een e-mail naar klantenservice@recreatiespeelgoed.nl. Zet in deze e-mail duidelijk de omschrijving van de klacht en het ordernummer.
Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.
Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kunt je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om je geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).
KvK-nummer: 71407081
BTW-nummer: NL8587.03.014B01
