Klantenservice

Let op: aangepaste openingstijden ivm zomervakantie.

Aangepaste openingstijden. ⏰ Tijdens de zomervakantie is onze winkel gewoon geopend. We hanteren echter wel andere openingstijden.

Onze tijdelijke openingstijden:

• Maandag: gesloten
• Dinsdag: gesloten
• Woensdag: 11 - 17 uur
• Donderdag: 11 - 17 uur
• Vrijdag: 11 - 17 uur
• Zaterdag: 11 - 17 uur
• Zondag: gesloten

Onze online webshop is 24/7 geopend.

Hebt u vragen over één van onze artikelen, de leveringstermijn of een andere vraag? Neemt u dan gerust contact met ons op. We beantwoorden graag deze vragen.

Update
Onze overheid heeft aangescherpte maatregelen genomen om het Coronavirus onder controle te krijgen. Deze maatregelen hebben wij ook in onze winkel doorgevoerd.
Zo hanteren wij oa de regel 1,5 meter afstand houden en voeren een deurbeleid in.

De winkel is geopend. Een afspraak maken is niet nodig.

Werkplaats fietsen
Onze fiets servicewerkplaats is geopend van dinsdag tot en met zaterdag. Een afspraak maken is niet noodzakelijk, wel gewenst. 

Onze webwinkel is altijd geopend
Op onze website kun je terecht voor het assortiment, algemene informatie en kun je bestellingen plaatsen.

E-mail
Wij streven ernaar om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.

Let op: door de grote drukte en vraag is onze klantenservice en de afdeling verkoop moeilijker bereikbaar. Wij doen ons uiterste beste om alle e-mails en telefoontjes zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Excuses als dit langer duurt dan dan je van ons gewend bent.   

Bijna 1000m2 indoor speelgoed- en fietsplezier! Particulier en Professioneel Speelgoed, grote sportmaterialen, bakfietsen en meer. 

Recreatiespeelgoed
Zambonistraat 4-b
8263 CE Kampen
 

E: info@recreatiespeelgoed.nl
T: 038 – 331 54 51     

Openingstijden showroom

Openingstijden klantenservice

Klachten?
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de servicegerichtheid naar jou als klant. We willen dat je tevreden bent over onze producten en dienstverlening. Heb je een klacht over een product? Stuur dan een e-mail naar info@recreatiespeelgoed.nl. Zet in deze e-mail duidelijk de omschrijving van de klacht en het ordernummer.

Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.

Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kunt je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om je geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

KvK-nummer: 71407081

BTW-nummer: NL8587.03.014B01