Klantenservice

Werkplaats fietsen
Onze fiets servicewerkplaats is geopend van dinsdag tot en met zaterdag. Een afspraak maken is niet noodzakelijk, wel gewenst. 

De servicewerkplaats is gesloten van dinsdag 8 tot en met maandag 28 augustus. Alleen voor kleine repraties zijn we tijdens deze periode op afspraak geopend. Neem hiervoor telefonisch contact op met 038-3315451 of stuur ons een e-mail: service@bikesland.nl

Onze webwinkel is altijd geopend
Op onze website kun je terecht voor het assortiment, algemene informatie en kun je bestellingen plaatsen.

E-mail
Wij streven ernaar om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.

Bijna 900 m2 indoor speelgoed- en fietsplezier! Particulier en Professioneel Speelgoed, grote sportmaterialen, bakfietsen en meer. 

Recreatiespeelgoed
Zambonistraat 4-b
8263 CE Kampen
 

E: klantenservice@recreatiespeelgoed.nl

T: 038 – 331 54 51     

Aangepaste openingstijden showroom ivm zomerperiode (vakantietijd)

Openingstijden klantenservice

Tijdens de zomerperiode blijft onze winkel geopend. Wel zijn er aangeapste openingstijden. De winkel is geopend van woensfag tot en zaterdag. Voor de aangepaste openingstijden verwijs ik u naar onze contactpagina https://www.bikesland.nl/contact. De servicewerkplaats is gesloten van dinsdag 8 tot en met maandag 28 augustus. Alleen voor kleine repraties zijn we tijdens deze periode op afspraak geopend. Neem hiervoor telefonisch contact op met 038-3315451 of stuur ons een e-mail: service@bikesland.nl

Klachten?
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de servicegerichtheid naar jou als klant. We willen dat je tevreden bent over onze producten en dienstverlening. Heb je een klacht over een product? Stuur dan een e-mail naar klantenservice@recreatiespeelgoed.nl. Zet in deze e-mail duidelijk de omschrijving van de klacht en het ordernummer.

Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.

Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kunt je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om je geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

KvK-nummer: 71407081

BTW-nummer: NL8587.03.014B01